Waarom het verwisselen van tussen- en eindstations tot gemiste kansen leidt.

Met half werk neemt niemand genoegen. Het is soms verbazingwekkend hoe snel mensen bij andere ‘tussenstations’ al doen alsof het ‘eindstations’ zijn. Blij met voortgang mogen ze ze zeker zijn, maar hun bestemming hebben ze nog niet bereikt. Dus waarom zouden ze ze al blij zijn met een nog niet bereikt eindresultaat?

Niemand hoeft voorbarig af te haken of genoegen te nemen met een tussenresultaat (tussenstation). Laat beoogd resultaat niet te snel los. Als het niet meteen komt, betekent dat niet dat het nooit komt. Hetzelfde geldt voor ieder doel dat je wil bereiken. Geef niet te snel op.

Wat uitdagend kan zijn, is dat zowel jij als anderen een beeld in hun hoofd hebben hoelang het kan duren voordat een einddoel doel bereikt is. Soms krijgen mensen terwijl ze iets nog bezig zijn, motiverende uitspraken te horen als: ‘het is ook wel heel ambitieus wat je wil, je bent nu al wel heel lang bezig met het opzetten van dat bedrijf of project, waarschijnlijk lukt het niet’. Nou én, wat is ‘te lang’ dan en hoezo zou iets niet lukken?

Je verkoopt toch ook je aandelen niet voordat ze meer waard hebben kunnen worden?

Ook bedrijven en organisaties verwisselen soms snel zichtbare en bereikbare ‘tussenstations’ (tussenresultaten) met ‘eindstations’ (eindresultaten), terwijl de eindbestemming nog niet bereikt is. Het bereiken van een tussenstation kan spoedig applaus, een gevoel van voldoening en bonussen geven. Een promotie in een winkel is bijvoorbeeld zichtbaar op korte termijn en voor even stijgt de verkoop direct.

Maar het zegt niet dat je er ook al bent. Andere dingen zijn lastiger direct zichtbaar en meetbaar en kosten meer tijd om te realiseren. Structurele omzetvergroting, stijgende merkvoorkeur of continuïteit’ realiseer je niet in een week. Hoe een organisatie of merk gezien wordt verander je ook niet in een dag.

Korte- en langere termijneffect zijn beiden belangrijk voor je continuïteit, het is en-en en niet of-of. Als je een product in het winkelschap hebt weten te krijgen is dat een fantastisch tussenstation. Als je maar niet vergeet dat het daarmee nog niet de beoogde structurele verkoopklassieker is (het beoogde eindstation).

Duurzaam succes heeft vaak een langere adem en meer tijd nodig. Soms zijn we meer gericht op korte termijneffecten (spoedig bereikbare en zichtbare tussenresultaten), dan op mogelijke (verder weg liggende) lange termijn resultaten (‘eindstations’).

Met als gevolg dat projecten te snel gestopt worden - en kansen op groei worden gemist. Dat wil iedereen voorkomen toch? Als je genoegen neemt met het eerste het beste tussenresultaat, kom je niet zo ver als het kan. Organisaties moeten bijdragen aan langere termijn succes ook belonen.

De termijn waarop resultaat merkbaar is kan verschillen.

Geld strooien in een bodemloze put wil niemand. Maar het is niet altijd zo simpel. Beoogd duurzaam effect is vaak pas op langere termijn zichtbaar. Een net geplante boom is ook niet meteen een dikke eik. Als alleen zichtbaar korte termijn resultaat beloond wordt met bonussen en applaus, gaat niemand zich bezig houden met langere termijn doelen zoals bijvoorbeeld structurele omzetvergroting, vergrote klantvoorkeur of continuïteit. Wat wil je?

Als een resultaat niet meteen komt, betekent dat niet dat het nooit komt. Dat geldt voor ieder doel dat iemand wil bereiken. Sommige dingen kosten tijd. Operationele korte termijn - en strategische langere termijn doelen moeten in elkaar overgaan. We zijn vaak teleurgesteld als zichtbaar korte termijneffect karig is en trekken dan al snel de (voorbarige) conclusie ook op langere termijn resultaat ‘dan wel niet zal kunnen’ - en dat het eindstation onbereikbaar is. Natuurlijk moet je uitkijken voor bodemloze putten. Maar zo simpel is het niet.

Velen wisten schijnbaar onmogelijke belemmeringen toch te tackelen.

Er zijn veel voorbeelden van startups die maar met moeite van de grond kwamen, maar die er uiteindelijk toch kwamen (en succes hadden) dankzij een ijzeren geloof van hun oprichters. Ook al had de rest van de wereld op korte termijn niet meteen hetzelfde geloof en vertrouwen. Volharding, radicale veerkracht en geloof in de langere termijn van hun oprichters loonden.  

Sommige dingen hebben nu eenmaal tijd nodig. Je kunt toch ook niet negen vrouwen bezwangeren en een baby verwachten in één maand? Geef niet te snel op; of je nu een organisatie wil leiden of veranderen, een project of product wil lanceren et cetera.

·      Een organisatiecultuur verander je niet in een week.

·      Conditie bouw je niet in een dag op.

·      Een taal vloeiend spreken leer je niet van vandaag op morgen.

Aan een tunnel die halverwege doodloopt heb je toch ook nog niks, dus waarom zou iemand daar genoegen mee nemen en niet doorgaan? Ben scherp zijn op het verwarren van tussenstations en eindstations, dat kan jou als persoon of organisatie zomaar eens groei opleveren. niemand wil gemiste kansen toch?